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 优质客服专员中心证书



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如机构90%以上的客服或联络中心人员都通过了亚太顾客服务协会国际认证课程培训,包括顾客服务专员证书(CCSP)、联络中心专员证书(CCCP)、联络中心主管证书(CCCS)和联络中心经理证书(CCCM),即可申请获得优质客服专员中心认证,无需任何费用。该认证为每年更新。

透过获得优质客服专员中心认证,机构能将其顾客服务专员与其关键任务服务过程更好的融合在一起,从而确保向所有顾客提供有效而可靠的服务,满足顾客独特而复杂的要求。

认证让参加者能够理解培训课程中所讲授的概念。亚太顾客服务协会的培训方法实用有效,同时,亚太顾客服务协会一次又一次的证实证书和认证是确保培训效果,提升培训效益和最大化投资回报的最有效方法。

在亚太顾客服务协会的国际认证课程中所学到的技能和知识能够推动顾客服务中心与联络中心的成功,提升中心的服务质量,并对公司的利润产生重要商业影响。

 

 

最新消息

国 - 香港,2017年6月15日 – 服务业领袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」,藉此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港及亚太区内顾客服务贡献。获奖企业如下︰

. 尚健维佳

. 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)

. 卓健医疗服务有限公司(卓健)

 

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