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杰出顾客关系服务 (CRE) 及

优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议 2018

 

请按以下按钮登记参加圆桌会议

 

                   

 

杰出顾客关系服务(CRE)及优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议

 

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
柬埔寨 - 2018年5月2日, 下午2时 - 5时

新闻稿

主题: 大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

Robert Elliott

行政總裁及總經理

演讲及讨论嘉宾:

朱刚岑先生,亚太顾客服务协会主席、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验

Robert Elliott先生,柬埔寨宏利保險行政總裁及總經理

演讲题目:在柬埔寨实现企业品牌、客户参与计划和企业社会责任领导力

地點:

8/F Siri Tower, 104 Russian Federation Blvd, Phnom Penh, Cambodia

主辦單位

亚太顾客服务协会

協辦單位 柬埔寨宏利保險
 

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
吉隆坡 - 2018年4月24日, 下午2时 - 5时

新闻稿

主题: 大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

Arnold Aranez
創新交付總監

AIA Bhd.

Kannan Rajaratnam

副總監

Zalora

Navonil Roy

Former GM

Maxis

演讲及讨论嘉宾:

朱刚岑先生,亚太顾客服务协会主席、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验

Arnold Aranez先生,AIA Bhd.創新交付總監

演講題目:邦保險的創新

Kannan Rajaratnam先生,Zalora支付及顧客營運總監

Navonil Roy先生,Maxis Communications Bhd前併購及合夥總經理

 

地點:

Vibrant 1 & 2 Room, Level 7 Menara AIA, 99 Jalan Ampang 50450 Kuala Lumpur

主辦單位

亚太顾客服务协会

協辦單位 AIA Bhd.

 

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
广州 - 2018年4月11日, 下午2时 - 5时

新闻稿
主题: 大数据 新科技 智能化应用创新体验经济

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

孙凯扬
副总经理
中国电信广州海珠

陈震原

副总经理

号百信息服务中心

中国电信广州

黄琳琳

大数据团队总监

号百信息服务中心

中国电信广州

梁文静

行业高级顾问

网易杭州研究院

吴岩松

总裁

才博(中国)学习管理机构

曾斌

首席技术官

诚伯信息 

 
演讲及讨论嘉宾:

朱刚岑先生,亚太顾客服务协会主席、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:大数据 新科技 智能化应用创新体验经济

孙凯扬先生,中国电信股份有限公司广州海珠分公司副总经理

陈震原先生,中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心副总经理广州服务贸易服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主任

黄琳琳女士,中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心大数据团队总监

演讲题目:大数据时代,运营商大数据跨行业应用

梁文靜女士网易杭州研究院行业高级顾问

演讲题目:用服务+数据激活组织,赋能企业

吴岩松先生,才博(中国)学习管理机构总裁

曾斌先生诚伯信息有限公司首席技术官

地点:
主办机构:
协办机构:
中国电信翼时代互联网+创新基地(广东省广州市海珠区广州大道南360号)
亚太顾客服务协会

中国电信股份有限公司广州分公司

广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会

 
杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
深圳 - 2018年4月9日, 下午2时 - 5时
新闻稿
主题: 大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

李书涛

总经理

客户服务管理部

深圳燃气

江龑

副经理

信息中心

深圳燃气

付永强

共享电器项目负责人TCL

施华敏

商务总监

数字化中心

天虹

卢炼

商呼运营中心副总监

中国电信深圳分公司

赵黎女士

互联网营销顾问 

 

演讲及讨论嘉宾:

朱刚岑先生亚太顾客服务协会主席、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验

李书涛先生,深圳市燃气集团股份有限公司客户服务管理部总经理
江龑先生深圳市燃气集团股份有限公司信息中心副经理

演讲题目:慧服务助力传统燃气行业转型升级

付永强先生,TCL共享电器项目负责人、十分到家副总经理

演讲题目:共享电器,共赢未来

施华敏先生天虹数字化中心商务总监
演讲题目:天虹 WELL Go 无人值守便利店

卢炼女士,中国电信深圳分公司商呼运营中心副总监

赵黎女士互联网营销顾问

地点:
主办机构:
协办机构:
深圳市福田区上梅林梅坳一路268号深燃大厦
亚太顾客服务协会
深圳市燃气集团股份有限公司
 
杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
新加坡 - 2018年1月30日, 下午2时 - 5时
新闻稿
主题:大数据转型O2O购物消费体验创新

Jason Chu
Chairman
APCSC

Vijay Kumar Muvva
集团执行董事
EnSoft Group

Sagar Aggarwal
副主席
EMudhra

Arun Cavale
市场及战略区域总监
IBM

Yvonne Liow
Vice President
Luxaviation Asia Pte Ltd.

Kenneth Tan
Deputy General Manager
Mitsui & Co. Global Logistics
演讲及讨论嘉宾:
朱刚岑先生, 亚太顾客服务协会主席、杰出顾客关系服务奖评审团评委
演讲题目:大数据转型O2O购物消费体验创新
Vijay Kumar Muvva先生, EnSoft Group集团执行董事
演讲题目:大数据分析的顾客体验管理
Sagar Aggarwal先生, EMudhra Pte Ltd.副主席
演讲题目:涵盖数字签名及多因素身份验证应用程式保安
Arun Cavale先生, IBM市场及战略区域总监
Yvonne Liow小姐, Luxaviation Asia Pte Ltd.副总裁
Kenneth Tan先生, Tri-Net Logistics (Asia) Pte Ltd.副总经理
地点:
主办机构:
协办机构:
3 Raffles Place, #09-02 Bharat Building, Singapore 048617
亚太顾客服务协会
EnSoft Group

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
中华台北 - 2018年1月26日, 下午2时 - 5时
新闻稿
主题:大数据 新零售 共享平台体验创新战略

朱刚岑
主席
亚太顾客服务协会

许恒豪
台湾区总裁
雷格斯商务中心

李孟峰
副教授
台北国立大学

李宜动
研发处经理
宝胜国际
演讲及讨论嘉宾:
朱刚岑先生, 亚太顾客服务协会主席、杰出顾客关系服务奖评审团评委
演讲题目:大数据 新零售 共享平台体验创新战略
许恒豪先生, 雷格斯商务中心台湾区总裁
演讲题目:线上客服将有效率管理你世界各地的办公室
李孟峰先生, 台北国立大学副教授
李宜动先生, 宝胜国际研发处经理
地点:
主办机构:
协办机构:
台北市信义区忠孝东路五段68号29楼(信义微风)
亚太顾客服务协会
Regus雷格斯商务中心

 

 

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