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客戶關係管理總監證書 (CRMD) (包括免費參加國際峰會及晚宴)

(HK$18,000 / US$2,400)

日期 城市 語言 課程編號
2019年6月20-21, 24-25日 香港 英文 CRMD4011HK
客戶關係管理經理證書課程 (CRMM)

(HK$10,000 / US$1,300)

日期 城市 語言 課程編號
2019年6月17-18日 香港 英文 CRMM4013HK
顧客服務分析及審查員證書 (CCSA)

(HK$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月8-9日 深圳 普通話 CCSA4022SZ
2019年1月14-15日 香港 英文 CCSA4024HK
2019年1月22-23日 吉隆坡 英文 CCSA4025KL
2019年2月19-20日 臺北 國語 CCSA4023TP

聯絡中心分析及審查員證書課程 (CCCA)

(HK$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月8-9日 深圳 普通話 CCCA4022SZ
2019年1月14-15日 香港 英文 CCCA4024HK
2019年1月22-23日 吉隆坡 英文 CCCA4025KL
2019年2月19-20日 臺北 國語 CCCA4023TP
聯絡中心經理證書 (CCCM)

(HK$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月10-11日 深圳 普通話 CCCM4061SZ
2019年1月16-17日 香港 英文 CCCM4063HK
2019年1月24-25日 吉隆坡 英文 CCCM4065KL
2019年2月21-22日 臺北 國語 CCCM4062TP
客服務經理證書 (CSCM)

(HK$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月10-11日 深圳 普通話 CSCM4061SZ
2019年1月16-17日 香港 英文 CSCM4063HK
2019年1月24-25日 吉隆坡 英文 CSCM4064KL
2019年2月21-22日 臺北 國語 CSCM4062TP
聯絡中心主管證書 (CCCS)

(HK$7,200 / US$925)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月17-18日 香港 廣東話 CCCS4037HK
電話銷售主管證書 (CTMS)

(HK$7,200 / US$925)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月17-18日 香港 廣東話 CTMS4004HK
顧客滿意程度調查及管理工作坊 (CSSM)

(每間公司HK$20,000 / US$2,570
最多派兩位學員)

日期 城市 語言 課程編號
待定 香港 英文 CSSM4024HK
顧客服務中心專員証書 (CCSP)

(HK$5,800 / US$745)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月24-25日 香港 廣東話 CCSP4049HK
聯絡中心專員証書 (CCCP)

(HK$5,800 / US$745)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月24-25日 香港 廣東話 CCCP4049HK
有效溝通及處理拒絕 (ECOH)

(HK$3,000 / US$385)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月24日 香港 廣東話 ECOH4049HK
訴處理及壓力管理 (CHSM)

(HK$3,000 / US$385)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月25日 香港 廣東話 CHSM4049HK

顧客服務管理證書 (CCSM)

已登記為持續教育基金的「可獲發還款項課程」

(課程編號: 21C04911-5)

(HK$13,000/ US$1,750)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月8-11日 深圳 普通話 CCSM4039SZ
2019年1月14-17日 香港 英文 CCSM4041HK
2019年1月22-25日 吉隆坡 英文 CCSM4042KL
2019年2月19-22日 臺北 國語 CCSM4040TP

傑出服務領導證書 (CSEL)

已登記為持續教育基金的「可獲發還款項課程」

(課程編號: 21C05006-7)

(HK$11,000/ US$1,410)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月17-18日+ 選修單元 香港 英文及廣東話 CSEL4004HK

專業顧客服務證書 (CPCS)

已登記為持續教育基金的「可獲發還款項課程」

(課程編號: 21C05127-6)

(HK$11,000/ US$1,410)

日期 城市 語言 課程編號
2019年1月24-25日+ 選修單元 香港 英文及廣東話 CPCS4004HK
課程登記
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聯絡人 電郵
電話 傳真
會員類別 職位
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課程編號
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支票
支票抬頭請寫上Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
匯款

請以港幣付款到以下帳戶:
戶口名稱: Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
戶口號碼:204-0-011740
恆生銀行

香港中環德輔道中83號

請留意一經登記,本公司將不會退款,但參加的公司可隨時更換學員。亞太顧客服務協會/香港顧客服務協會保留延遲任何課程的權利,並會在課程原定日期最少一星期之前通知參加者有關變更。若課程被延遲舉辦,一般會在之後的一個月至三個月內補辦。請在方格內打勾以確認。

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